CGV

Conditions Générales de vente

Préambule

Le site www.universgazons.com est la propriété de la société GOLF GREEN CITY DISTRIBUTION en sa totalité, ainsi que l'ensemble des droits y afférents.

Toute reproduction, intégrale ou partielle, est systématiquement soumise à l'autorisation des propriétaires.

Toutefois, les liaisons du type hypertextes vers le site sont autorisées sans demandes spécifiques.

Acceptation des conditions Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des conditions particulières de vente énoncées sur cet écran et déclarent expressément les accepter sans réserve.

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre GOLF GREEN CITY et son client, les deux parties les acceptant sans réserve.

Ces conditions générales de vente prévaudront sur toutes autres conditions figurant dans tout autre document, sauf dérogation préalable, expresse et écrite.

Produits et garantie

Les photographies illustrant les produits, n'entrent pas dans le champ contractuel.

Si des erreurs s'y sont introduites, en aucun cas, la responsabilité de la société GOLF GREEN CITY ne pourra être engagée.

La majorité des produits proposés à ses clients par GOLF GREEN CITY sont disponibles dans plusieurs entrepôts.

Tous les gazons synthétiques UNIVERS GAZONS www.universgazons.com sont soumis à des contrôles de qualité minutieux.

Tout défaut devra être déclaré sans délai par écrit en recommandé par l’acheteur, au plus tard 7 jours après la livraison.

S’agissant des défauts qui n’auraient pas pu être décelés dans ce délai malgré un examen minutieux, le client doit déclarer sans délai par écrit, au plus tard dans l’espace de 7 jours après les avoir découverts.

Nous pourrons, à notre discrétion, soit éliminer le défaut, soit livrer une marchandise sans défaut.

Les Fibres des gazons synthétiques possèdent des bains de couleur, selon les productions la teinte peut varier de + ou- 5% ; il est recommandé de commander l’intégralité de la surface en 1 seule fois. GOLF GREEN CITY ainsi que www.universgazons.com ne pourront être tenus pour responsable des différences de bains de couleurs en cas de commandes différées.

Golf Green City n’est pas responsable en cas de mauvaise utilisation du produit.

Le gazon synthétique est composé de polyéthylène et ne doit pas être exposé à des températures élevées supérieures à 75 ° C ainsi, il est fortement déconseillé de poser du gazon synthétique près d’une source de chaleur comme un barbecue, une cigarette ou objet reflétant la lumière comme une loupe ou du verre

Lorsque l’on parle d’un gazon synthétique à mémoire de forme, il s’agit d’un procédé de fabrication qui permet une tenue plus verticale de la fibre, mais en aucuns cas d’une durée de vie à l’écrasement plus importante, GOLF GREEN CITY ainsi que www.universgazons.com ne pourront être tenus responsable de l’écrasement du gazon dû à une usure de passage, de piétinement et d’objets lourds

La garantie du produit est indiquée sur la fiche produit du gazon synthétique commandé, elle concerne seulement les UV et la décoloration. Golf Green City ou www.universgazons.com ne pourront pas être tenu responsable de tout autre problème comme l'arrachement ou l'usure de la fibre. 

Commande

Les systèmes d'enregistrement automatique sont considérés comme valant preuve, de la nature, du contenu et de la date de la commande.

GOLF GREEN CITY confirme l'acceptation de sa commande au client à l'adresse mail que celui-ci aura communiqué. La vente ne sera conclue qu'à compter de la confirmation et du paiement reçu de la commande.

GOLF GREEN CITY se réserve le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.

Les informations énoncées par l'acheteur, lors de la prise de commande, engagent celui-ci : en cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le vendeur ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer le produit.

Disponibilité

Le client prend acte et accepte d’ores et déjà que GOLF GREEN CITY honorera sa commande dans la limite de ses stocks disponibles et de ceux de ses partenaires et fournisseurs.

GOLF GREEN CITY mettra tout en œuvre pour traiter toutes les commandes.

Dans le cadre de la vente flash, les clients peuvent commander les produits mis en vente uniquement pendant la durée de la vente flash indiquée en temps réel sur le site et dans la limite des stocks disponibles.

Après l’échéance du terme de la vente flash d’un produit et/ou en cas d’indisponibilité du produit, ce dernier ne sera plus offert à la vente.

En cas d’indisponibilité d’un produit après confirmation de la commande et après fermeture de la vente concernée, GOLF GREEN CITY informera le client par e-mail de la livraison partielle de sa commande ou de l’annulation de celle-ci.

Le cas échéant, afin de satisfaire ses clients et dans un effort de relation commerciale satisfaisante et sereine, www.universgazons.com proposera au client, le remboursement des sommes effectivement débitées sous forme d’un bon d’achat ou par le même mode que le paiement.

Livraison

Conditionnement des rouleaux : exemple si vous désirez un rouleau de 4x5 et un de 4x10, nous réunissons les rouleaux afin de faire un 4x15, idem pour le 2m.

Après confirmation de commande, GOLF GREEN CITY s'engage à livrer à son transporteur, toutes les références commandées par l'acheteur, et ce, dans un délai maximum de 7/10 jours ouvrés. Nous ne sommes pas responsables des aléas dus au transport.

Ce transporteur s'engage lui par contrat avec GOLF GREEN CITY à livrer la commande à l'adresse de l'acheteur fournie par GOLF GREEN CITY.

De plus, pour les livraisons hors de la France métropolitaine, le client s'engage à régler toutes les taxes dues à l'importation de produits, droit de douane, taxe sur la valeur ajoutée, et toutes autres taxes dues en vertu des lois du pays de réception de la commande.

Toutes les commandes passées à GOLF GREEN CITY sont destinées à l'usage personnel des clients.

Les clients ou les destinataires des produits s'interdisent toute revente partielle ou totale des produits GOLF GREEN CITY.

La livraison sera effectuée par transporteur.

La livraison est effectuée dans le créneau horaire prévu avec le client par la remise directe du produit au destinataire annoncé, ou en cas d'absence, le colis sera représenté le lendemain.

Les retards éventuels ne donnent pas le droit à l'acheteur de réclamer des dommages et intérêts.

Sont considérés comme cas de force majeure déchargeant le vendeur de son obligation de livrer, la guerre, l'émeute, l'incendie, les grèves, les accidents et l'impossibilité d'être approvisionnés.

Vérifiez toujours votre colis à l'arrivée.

 Les éventuelles réserves auprès du transporteur en cas de manquant ou de dégradation doivent être signalées immédiatement au chauffeur au recours ne sera possible après son départ.

Pour des raisons de disponibilité, une commande peut être livrée en plusieurs fois au client.

Le client ne règle alors qu'une seule livraison.

Si le client souhaite 2 lieux de livraison, il passe 2 commandes, avec les frais de livraison liés.

Rétractation

En application de l'article L 121-20 du Code de la Consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours francs pour exercer son droit de rétractation seulement pour les rouleaux de gazons synthétiques entiers (2m x 25m) Celui-ci peut donc pendant cette durée de 14 jours retourner son produit, à ses frais, accompagné de sa facture.

Toutes les commandes aux découpes ne sont ni remboursables ni échangeables.

Le délai mentionné ci-dessus court à compter du jour de la réception de la commande et est valable pour l’ensemble des produits du site. Le client est tenu des risques du transport lors du retour du produit.

Procédure de retour des produits : Le client devra informer GOLF GREEN CITY de sa volonté de se rétracter par mail à l'adresse suivante contact@universgazons.com.

Le Service Clientèle informera le client des différents moyens de retour de son article.

Les retours seront acceptés par GOLF GREEN seulement si la procédure ci-dessous est respectée.

Le client devra renvoyer son produit directement à l'adresse suivante, à ses frais, en joignant une copie de sa facture à des fins d’identification de sa commande :

GOLF GREEN CITY

990 CHEMIN DE SAUVECANNE

PARC DE SAUVECANNE

LOT N°4

13320 BOUC BEL AIR

Si le client n'est pas en mesure de renvoyer son produit par ses propres moyens, un service de reprise du produit pourra lui être proposé.

Le tarif de la reprise sera établi en fonction de l'adresse de livraison du client et du poids des marchandises retournées.

Prix

Les prix sont exprimés en euros.

Les prix indiqués sur les fiches produit ne comprennent pas le transport.

Les délais de retour de livraison sont plus long pouvant aller jusqu'à 3 mois.